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Politique de confidentialité

Ce site protège votre vie privée en adhérant au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles ou toute autre donnée à des fins auxquelles vous ne consentez pas.

Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles et non personnelles. Nous comprenons qu'il s'agit d'une grande responsabilité et nous travaillons dur pour protéger vos informations. La présente politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment nous les protégeons. Elle décrit également votre responsabilité et votre droit légal de mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations personnelles.

À moins qu'ils ne soient définis ailleurs dans la présente Politique de confidentialité (" Politique "), les termes en majuscules figurant dans l'Accord sont définis comme suit :

    "Site" - Vawoo.com.
    " Tableau de bord " - la page administrative interne qui permet aux fournisseurs de gérer leur compte ;
    " Fournisseur " - chaque entité ou personne(s) s'abonnant, utilisant ou accédant au Site, directement ou indirectement, dans le but de fournir des biens ;
    "Client" - chaque entité ou personne utilisant le site dans le but d'acheter des biens ;
    " Affilié " - propriétaire du site (un individu ou une entreprise) qui fait la promotion de produits ou de services en échange d'un paiement une fois qu'une action a été réalisée ;
    " Services " - tous les services que la Société offre aux Fournisseurs et aux Clients ;
    " Tiers " - un individu ou une entité qui est impliqué dans une transaction mais qui n'est pas l'un des mandants et dont l'intérêt est moindre ;
    " Personne concernée " - une personne physique dont nous recevons, collectons et posons les données personnelles ;

Nous avons besoin de traiter vos données personnelles pour gérer notre activité et vous fournir les Services. En acceptant nos conditions générales, vous confirmez que vous avez lu cette politique et que vous consentez à ce que nous utilisions vos informations de la manière décrite. Veuillez prendre le temps de lire attentivement cette politique de confidentialité.
Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions ou traitions vos informations personnelles de la manière décrite dans la présente Politique, vous ne devez pas utiliser les Services. Les Conditions Générales d'Utilisation pour les Acheteurs et les Conditions Générales d'Utilisation pour les Fournisseurs de Vawoo.com exigent que tous les Fournisseurs et les Clients soient âgés d'au moins 18 ans. Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser le Site ou les Services. En utilisant les Services, vous autorisez le Site à utiliser vos informations.

La présente politique de confidentialité s'applique également aux services de paiement qui vous sont fournis sur le Site par l'intermédiaire de Vawoo Payments. Lorsque vous utilisez les Services de paiement, vous fournissez également vos données personnelles. Veuillez donc lire notre Politique de paiement en même temps que la présente Politique de confidentialité.

    1. Points forts
    2. Informations collectées ou reçues
    3. Droits de la personne concernée
    4. Choix et contrôle
    5. Facilité de recherche
    6. Messages du site
    7. Communauté
    8. Utilisation, partage et divulgation des informations
    9. Intérêts légitimes
    10. Sécurité
    11. Traitement des données personnelles
    12. Conservation des données
    13. Retrait du consentement
    14. Notification de la violation des données
    15. Modifications de la politique de confidentialité
    16. Site de contact

1. Points forts

    COOKIES

    Pour que le Site fonctionne correctement, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits éléments de données envoyés par un site web et stockés sur votre ordinateur ou autre appareil par votre navigateur web (si vous l'autorisez). Ils permettent aux systèmes du site ou des prestataires de services de se souvenir de vos actions et préférences, telles que la connexion, la langue et d'autres préférences d'affichage, ainsi que de reconnaître votre navigateur sur une période donnée, afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. La plupart des grands sites utilisent également cette technique.
    Le site utilise également des cookies ou des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer les services, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site (pour nous aider à nous souvenir et à traiter les produits de votre panier personnel, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour de futures visites et à suivre les publicités).

    Le Site reçoit et enregistre automatiquement des données pseudonymes provenant de votre navigateur, telles que votre adresse IP, les identifiants des cookies, l'adresse du protocole, votre type de navigateur et des données sur les pages que vous visitez afin de nous permettre d'exploiter et de fournir les Services. Ces informations sont stockées dans des fichiers journaux et sont collectées automatiquement. Nous pouvons combiner ces informations provenant de votre navigateur avec d'autres informations que nous recueillons à votre sujet. Ces informations sont utilisées pour prévenir la fraude et assurer la sécurité des services, pour analyser et comprendre le fonctionnement des services pour les membres et les visiteurs, et pour fournir de la publicité et une expérience plus personnalisée aux membres et aux visiteurs.

    En utilisant le Site, vous acceptez que nous puissions placer ces types de cookies sur votre appareil.

    Cookies de session

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    Cookies persistants / permanents

    Les cookies persistants aident notre site à se souvenir de vos informations et de vos paramètres lors de visites ultérieures, accélérant ou améliorant votre expérience des services ou des fonctions proposés. Il en résulte un accès plus rapide et plus pratique puisque, par exemple, vous n'avez pas besoin de vous connecter à nouveau.

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    Effacer les cookies.

    Il vous suffit de trouver le fichier/dossier sur votre ordinateur où sont stockées les données des cookies et de le supprimer. Si vous le faites à la main, vous devez vous souvenir du processus et le répéter périodiquement.

    Bloquer les cookies.

    Si vous voulez bloquer les cookies, vous devrez configurer votre navigateur pour qu'il refuse catégoriquement tous les cookies qui tentent d'accéder à votre ordinateur ou autre dispositif.

    UTILISATIONS ET PARTAGE

    Nous utilisons, stockons et traitons les informations, y compris les informations personnelles reçues de vous ou collectées par nous, afin de fournir, d'améliorer et de développer les services nécessaires au bon fonctionnement du Site, de créer et de maintenir des relations de confiance entre le Site et les utilisateurs et de respecter vos droits légaux.

    Nous utilisons les informations que nous recueillons auprès des utilisateurs de plusieurs façons :

        1. Pour fournir tous les services nécessaires :
            Vous permettre de créer, d'accéder et de gérer votre compte personnel de fournisseur, de client ou d'affilié ;
            Vous permettre de communiquer avec d'autres utilisateurs du site ;
            Vous envoyer des messages d'assistance, des instructions, des notifications de sécurité, des mises à jour, des bulletins d'information (si vous vous y inscrivez). Veuillez noter que vous pouvez vous désabonner de nos lettres d'information à tout moment ;
            Effectuer un profilage basé sur vos interactions et personnaliser votre expérience (par exemple, faire des suggestions de listes en fonction de l'historique de vos commandes et de vos préférences), vous envoyer des messages promotionnels, du marketing, de la publicité et d'autres informations susceptibles de vous intéresser en fonction de vos préférences ;

    2. Créer et maintenir un environnement de confiance :
            Protéger votre compte contre les fraudes, les spams, les abus ou toute autre activité nuisible ou désagréable et empêcher qu'ils ne se produisent ;
            Mener des enquêtes de sécurité et des évaluations des risques ;
            Traiter et résoudre les litiges et autres problèmes qui peuvent survenir avec votre compte ;
            Vérifier ou authentifier les informations fournies par vous, telles que, sans s'y limiter, votre âge, votre identité, la validation de votre adresse ou d'autres informations relatives à votre compte ;
            Respecter vos droits et nos obligations légales ;

        Nous traitons ces informations compte tenu de notre intérêt légitime à protéger vos données et notre Site.


        3. Pour fournir le service de paiement :

        Les données de paiement sont traitées par le Contrôleur des données de paiement dans son intérêt légitime et afin de fournir aux utilisateurs des Services de paiement valides.
            Permettre d'utiliser les Services de paiement à toute fin impliquant des transactions financières. Vos données seront révélées aux prestataires de services de paiement ;
            Détecter et prévenir les fraudes, les abus et autres activités financièrement préjudiciables ;
            Mener des enquêtes de sécurité ;
            Se conformer aux obligations légales (telles que, sans s'y limiter, les réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent).

    Nous fournissons des informations personnelles à nos entreprises ou personnes de confiance ou à nos prestataires de services de paiement afin qu'ils les traitent pour nous, sur la base de nos instructions et dans le respect de notre politique de confidentialité et de toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée. Par exemple, nous faisons appel à nos prestataires de services de paiement pour garantir des services de paiement sûrs et fiables sur le site.

    Toute personne ayant cet accès est soumise à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et peut faire l'objet de mesures disciplinaires si elle ne respecte pas ces obligations.

    Les informations publiques peuvent être vues par tout le monde, y compris ceux qui n'ont pas de compte.

    Nous pouvons partager vos informations personnelles avec l'équipe VAWOO afin de vous fournir tous les produits pertinents et les services nécessaires.

    Si vous achetez un article, nous partagerons vos informations de livraison avec le fournisseur ; nous pourrions utiliser vos suggestions de critiques pour améliorer les services ; nous utilisons des analyses de données et travaillons avec certains fournisseurs de services tiers pour assurer la fonctionnalité du site, pour améliorer les services et pour la publicité et le marketing en ligne ciblés ; et bien sûr, nous utilisons votre adresse e-mail pour communiquer avec vous. Nous collaborons également avec des prestataires de services et d'autres tiers qui collectent, utilisent, promeuvent et analysent des informations sur le site, ses membres et ses visiteurs.

    LE SITE NE VENDRA NI NE DIVULGUERA VOS INFORMATIONS PERSONNELLES À DES SOCIÉTÉS, ORGANISATIONS, TIERS OU INDIVIDUS EXTÉRIEURS À VAWOO.com SANS VOTRE CONSENTEMENT, SAUF DANS LES CAS SPÉCIFIÉS DANS NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ OU SUR DEMANDE OFFICIELLE DES AUTORITÉS PUBLIQUES.

    CONSENTEMENT

    Nous ne traiterons pas vos données personnelles, si vous ne consentez pas au traitement pour un ou plusieurs objectifs spécifiques. Vous pouvez consulter et modifier vos informations dans les paramètres de votre compte, et vous pouvez supprimer certains éléments d'information facultatifs. Vous pouvez également contrôler la réception de certains types de communications en provenance du site dans les paramètres de votre compte. Nous nous associons à des tiers pour gérer certains services ou publicités sur des sites tiers. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de vous proposer des publicités basées sur vos activités de navigation et vos intérêts. Vous pouvez limiter certains suivis en désactivant les cookies dans votre navigateur web. Comme décrit ci-dessous, nous vous informerons des changements apportés.


2. INFORMATIONS RECUEILLIES OU REÇUES

    INFORMATIONS QUE VOUS NOUS DONNEZ

    Nous demandons et collectons les informations suivantes vous concernant, afin de pouvoir vous fournir tous les services demandés. Vous pouvez nous donner des informations sur vous et/ou votre entreprise en remplissant des formulaires sur notre site Vawoo.com, ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site en tant que Fournisseur ou Client.

        - En demandant un compte Fournisseur, vous nous fournirez les informations suivantes (sans que cela soit limitatif) :
            1. Informations sur le compte : Lorsque vous vous inscrivez à un compte fournisseur VAWOO, nous vous demandons certaines informations telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, le nom de votre entreprise, sa description et son URL (facultatif), votre adresse professionnelle telle que la ville, le pays, l'état/la province, le code postal, le téléphone et le fax (facultatif).
            2. Informations sur le profil et les listes : Pour utiliser certaines fonctions du site, nous pouvons vous demander de fournir des données sur vos produits, notamment des photos, des descriptions, des prix et des numéros d'identification CE, qui sont pour la plupart publiques.
            3. Informations relatives à la vérification de l'identité : Pour aider à créer et à maintenir un environnement de confiance, nous pouvons, à notre seule discrétion, exiger des informations de vérification d'identité telles que votre carte d'identité ou d'autres informations d'authentification.

    - En vous inscrivant en tant que client, les informations que vous nous fournissez comprennent :
            1.les informations relatives au compte : Vos nom et prénom, e-mail et mot de passe, pays, date de naissance.
            2. Informations supplémentaires : Une fois que vous aurez procédé au paiement, vous devrez fournir des informations supplémentaires à celles qui vous ont été demandées lors de l'enregistrement de votre compte client. Ces informations comprennent, sans s'y limiter, votre adresse de livraison et de facturation ;
            3. Informations relatives à la vérification de l'identité : Dans certains cas particuliers, nous pouvons demander votre carte d'identité, votre permis de conduire ou toute autre information d'authentification afin de vérifier votre identité ;
            4. Informations relatives au paiement : Pour utiliser nos services de paiement, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières telles que les données de votre carte bancaire valide.
        - En vous inscrivant en tant qu'affilié, vous nous fournirez les informations suivantes :
            1.Informations sur le compte : Vos nom et prénom, votre e-mail et votre mot de passe, votre date de naissance.
            2. Informations sur le profil : Pour utiliser certaines fonctionnalités en tant qu'Affilié Vawoo, nous vous demandons de fournir les données de votre zone d'affiliation telles que l'URL ou les URL du site Web où la plateforme Vawoo sera promue, le nombre de visites sur votre site Web et la fréquence de ces visites.
            3. Informations relatives à la vérification de l'identité : Dans certains cas particuliers, nous pouvons demander votre carte d'identité, votre permis de conduire ou toute autre information d'authentification afin de vérifier votre identité.
            4. Informations relatives au paiement : Pour utiliser nos services de paiement, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières telles que les données de votre carte de crédit/débit valide. Veuillez noter que nous pouvons, à votre seule discrétion, ne pas enregistrer les données de votre carte de crédit/débit dans notre système.
        - Vous ne nous fournissez pas d'informations personnelles (à l'exception de la vérification obligatoire de l'âge) si vous visitez simplement notre plate-forme, sans procédure d'enregistrement et de connexion.

    Veuillez noter que le Site ne collecte aucune donnée sensible, y compris, mais sans s'y limiter, la religion, l'origine ethnique, les opinions politiques, l'orientation sexuelle, etc.

    Pour les services qui nécessitent une inscription, vous devez fournir un nom associé à votre compte que vous pouvez choisir et qui représente votre identité sur le Site. Vous pouvez consulter et modifier ce nom par le biais des paramètres de votre compte. En fonction des services que vous choisissez d'utiliser, des informations supplémentaires, telles que des informations de facturation et de paiement, un numéro de téléphone et/ou une adresse postale physique, peuvent nous être nécessaires pour fournir un service particulier. Par exemple, si vous passez une commande sur le site, nous avons besoin d'une adresse postale physique pour la livraison. En tant que fournisseur, si vous choisissez d'utiliser notre service de paiement, comme la publicité, le site peut exiger des informations telles que votre date de naissance, des informations sur votre compte bancaire, des informations sur votre carte de crédit/débit et/ou d'autres preuves d'identification afin de vérifier votre identité et de vous fournir ce service et de se conformer à la loi applicable. Il se peut que nous devions stocker les informations relatives aux cartes de crédit (ou faire en sorte qu'elles soient stockées) et les utiliser à des fins de facturation et de paiement. Afin d'utiliser certains produits ou services sur le site, il peut vous être demandé de remplir une demande ; les informations que vous soumettez dans le cadre des processus de demande ne seront pas affichées publiquement et seront uniquement utilisées en interne par le site, sauf indication contraire.

    Le nom associé à votre compte, que vous pouvez consulter et modifier dans les paramètres de votre compte, est affiché publiquement et lié à l'activité de notre site. D'autres personnes peuvent voir les critiques, les évaluations, les informations de profil et les commentaires dans les espaces communautaires.

    INFORMATIONS QUE VOUS CHOISISSEZ DE NOUS DONNER

    Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires afin d'obtenir diverses fonctionnalités.

    Vous pouvez choisir de publier votre localisation lorsque vous fournissez le Site. La connexion de votre compte à des applications ou services tiers est facultative. Si vous choisissez de connecter votre compte à une application tierce, le Site peut recevoir des informations de cette application. Nous pouvons utiliser ces informations dans le cadre des services que nous vous fournissons. Vous pouvez également choisir de partager certaines de vos activités sur le Site avec certains réseaux de médias sociaux qui sont connectés à votre compte du Site, et vous pouvez révoquer votre autorisation à tout moment dans les paramètres de votre compte.

    INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT AUPRÈS DE VOUS

    Données pseudonymes :

        Informations techniques et de géolocalisation. Lorsque vous entrez sur le Site, nous collectons automatiquement les informations concernant votre localisation déterminée par votre adresse IP ou le GPS de votre appareil mobile, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation. La plupart des appareils mobiles vous permettent de contrôler ou de désactiver l'utilisation des services de localisation pour les applications dans le menu des paramètres de l'appareil.

        Informations sur l'utilisation. Nous recueillons des informations à partir du contenu de votre panier et de votre liste de souhaits, de l'historique de vos commandes, de vos interactions avec le site, telles que les pages ou le contenu que vous consultez ou recherchez, des mises à jour des informations de votre compte : vos produits actifs et non actifs, vos catégories, l'historique de vos expéditions, votre participation aux discussions de la communauté, aux chats ou aux résolutions de litiges et autres actions.
        Cookies. Les cookies sont de petits éléments de données envoyés par un site web et stockés sur votre ordinateur par votre navigateur web (si vous l'autorisez) qui permettent aux sites ou aux systèmes des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.

        Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin de nous aider à nous souvenir et à traiter les produits de votre panier d'achat personnel, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour de futures visites et à assurer le suivi des publicités.
        Le site peut recevoir ou obtenir des informations (par exemple, une adresse électronique ou une adresse IP) sur une personne qui n'est pas encore un membre inscrit du site (un "non-membre") dans le cadre de certaines fonctionnalités du site, par exemple lorsqu'un non-membre choisit de s'abonner à une lettre d'information du site, lorsqu'un membre invite un non-membre à visiter le site ou lorsqu'un membre envoie un code de carte cadeau à un non-membre. Les informations relatives aux non-membres sont utilisées uniquement aux fins divulguées lorsqu'elles ont été soumises au Site ou pour faciliter une action autorisée par le non-membre. Un non-membre peut contacter le support du Site s'il ne souhaite pas que le Site conserve ses informations.

    Vous pouvez accéder ou mettre à jour les informations personnelles que vous nous avez fournies à tout moment.


3. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

    Pour utiliser les services disponibles pour le type de compte, la personne concernée dispose des droits suivants :

    Le droit d'être informé.

    Nous vous informerons des activités de traitement des données effectuées par le Site. Nous pouvons le faire par le biais de la présente politique de confidentialité, ou en vous envoyant une copie des informations dont nous disposons à votre sujet dans un format facilement accessible, à votre demande (dans un délai de 30 jours). Nous garantissons que les données personnelles utilisées sont concises, transparentes, intelligibles, facilement accessibles, rédigées dans un langage clair et simple.

    Le droit de rectification

    Vous avez le droit, à votre seule discrétion, de gérer, modifier ou corriger vos données personnelles si vous constatez qu'elles sont inexactes ou mensongères. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre compte personnel ou en nous contactant. Dans le dernier cas, nous effacerons ou réparerons les données inexactes ou incomplètes.

    Le droit à l'oubli

    Lorsque les données ne sont plus pertinentes par rapport à leur finalité initiale, que vous avez retiré votre consentement, que les données personnelles ont été traitées illégalement ou qu'il existe une autre raison pour laquelle vous ne souhaitez plus que vos informations personnelles soient traitées, vous avez le droit de demander que vos données soient effacées et que toute diffusion cesse. Votre demande sera honorée sans retard excessif et au plus tard dans le mois suivant sa réception.

    Vous pouvez supprimer vos données personnelles et non personnelles à tout moment, ainsi que désactiver et supprimer votre compte personnel sur le site en cliquant sur le bouton "Supprimer le compte" dans les paramètres de votre compte. Dans ce cas, nous supprimerons vos informations personnelles.

    Nous utilisons des systèmes redondants pour stocker vos informations personnelles. La suppression de vos données personnelles nécessite de prendre plusieurs mesures prudentes.

    Ainsi, lorsque vous supprimez des informations de votre compte, nous suivons un processus strict pour les supprimer. Pour commencer, nous supprimons les informations de l'endroit où elles étaient utilisées, de sorte qu'elles ne sont plus disponibles pour le public. Nous entamons ensuite immédiatement le processus de suppression des informations des systèmes actifs où elles sont stockées. Pendant le temps nécessaire à la suppression des informations, nos systèmes cessent de les servir. Dans le cadre de notre système redondant, vos informations peuvent également se trouver dans notre stockage de sauvegarde, auquel il nous est difficile d'accéder, mais qui peut être utilisé pour aider nos services à se rétablir en cas de catastrophe. Les données que vous avez supprimées peuvent rester dans notre système de sauvegarde jusqu'à 6 mois. Parfois ou dans des cas particuliers, au lieu de supprimer vos données après la suppression de votre compte, nous pouvons les rendre anonymes afin qu'elles ne soient pas associées à vous. Nous pouvons également utiliser des mesures techniques, comme le cryptage, pour nous assurer que les données sont illisibles et inaccessibles. Si votre compte a été supprimé par erreur, veuillez nous contacter et nous essaierons de le récupérer et de le faire revenir.

  Droit d'opposition au traitement

    Sur demande, le Site vous indiquera si nous détenons certaines de vos données personnelles. Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de vous opposer à certaines activités de traitement de vos données personnelles effectuées par le Site. En tant que personne concernée, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques. Vous devez motiver votre opposition aux données, sauf si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, auquel cas aucune motivation n'est nécessaire pour exercer ce droit. Si une objection au traitement des données personnelles est reçue et qu'il n'y a pas de motif de refus, l'activité de traitement s'arrêtera. Bien que l'activité de traitement (y compris le stockage) soit arrêtée, l'effacement peut ne pas être approprié si les données sont traitées à d'autres fins (y compris l'exécution d'une obligation légale ou contractuelle) car les données devront être conservées à ces fins. Les demandes seront honorées sans retard excessif et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Si votre demande d'opposition à certaines de vos informations personnelles est sans fondement, nous satisferons votre demande sans facturer de frais. La décision devra être légitimement justifiée. Si nous refusons cette demande, nous vous en informerons sans délai inutile et dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

    Le droit de restreindre le traitement

    Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles dans les cas où vous avez contesté leur exactitude ; si vous vous êtes opposé au traitement ; si vous considérez que le traitement est illégal et que vous demandez la restriction au lieu de l'effacement ; ou pour d'autres raisons.

    Le droit à la portabilité des données

    Vous avez le droit d'exporter à tout moment vos données personnelles dans un format XML structuré, lisible par machine et couramment utilisé, et d'obtenir gratuitement une copie de vos données. Ce droit ne s'applique qu'aux données personnelles et, en tant que tel, ne s'applique pas aux données véritablement anonymes (données qui ne peuvent être reliées à l'individu). Votre demande sera honorée sans retard excessif et au plus tard dans le mois suivant sa réception.


4. CHOIX ET CONTRÔLE

    Nous savons que les membres de notre communauté apprécient d'avoir le contrôle de leurs propres informations, c'est pourquoi le site vous donne le choix de fournir, modifier ou supprimer certaines informations, ainsi que des choix sur la façon dont nous vous contactons. Vous pouvez modifier ou corriger les informations personnelles de votre compte par le biais des paramètres de votre compte. Vous pouvez également supprimer certaines informations facultatives que vous ne souhaitez plus rendre publiquement visibles par le biais des services.

    Le Site peut vous envoyer des messages concernant les Services ou votre activité. Certains de ces messages sont obligatoires et liés au service pour les membres (tels que les messages transactionnels ou les avis juridiques). D'autres messages ne sont pas obligatoires, comme les bulletins d'information.

    Si vous avez choisi de connecter votre compte à une application tierce externe, telle que Facebook, vous pouvez modifier vos paramètres et supprimer l'autorisation en modifiant les paramètres de votre compte. Si vous ne souhaitez plus utiliser les services ou recevoir des messages liés aux services, vous pouvez fermer votre compte. Pour fermer le compte, vous pouvez contacter le service d'assistance du Site et préciser si vous souhaitez que vos informations soient supprimées. Toutes les personnes concernées ont le droit de retirer leur contenu à tout moment.

5. TROUVABILI

    Si vous ne souhaitez pas que vos contacts puissent vous retrouver sur le Site grâce à votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou vos connexions sur les réseaux sociaux, vous pouvez choisir de ne pas le faire via les paramètres de votre compte. Si vous ne souhaitez pas être localisé sur le site par votre nom complet, vous pouvez supprimer votre nom complet et utiliser un surnom ou un alias comme nom dans les informations de votre compte public. Si vous pensez que l'un de vos contacts nous a fourni vos informations personnelles et que vous souhaitez demander qu'elles soient supprimées de notre base de données, veuillez vous rendre sur la page "Contactez-nous".


6. MESSAGES DU SITE

    À l'occasion, le Site peut avoir besoin de vous contacter. Ces messages sont envoyés par courrier électronique ou par Dashboard, et chaque compte doit conserver une adresse électronique valide dans ses dossiers pour recevoir des messages. Le site peut avoir besoin de vous contacter par téléphone pour vous fournir d'assistance client ou afin qu'on puisse résoudre un problème lié a l'une de votre transactions, si vous nous donnez la permission de vous appeler. En outre, et avec votre consentement, le site peut vous envoyer des messages SMS (ou similaires) ou des courriers physiques afin de vous fournir une assistance clientèle ou des informations sur les produits et les fonctionnalités susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez mettre à jour vos préférences de contact dans les paramètres de votre compte.

   Certains messages du site sont liés au service et nécessaires pour les membres et les visiteurs. Vous acceptez que le Site vous envoie des courriels ou des messages non commerciaux, tels que ceux relatifs aux transactions, à votre compte, à la sécurité ou aux modifications de produits. Parmi les exemples de messages liés aux services, citons un courriel de confirmation d'adresse électronique/de bienvenue lorsque vous enregistrez votre compte, la notification d'une commande, la disponibilité d'un service, la modification de caractéristiques ou de fonctions clés et la correspondance avec l'équipe d'assistance du Site.

    Lorsque vous créez un compte, vous acceptez de recevoir des courriels et des messages de marketing de notre part. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des courriels de marketing grâce au lien d'exclusion inclus dans les courriels ou messages de marketing. Les personnes concernées peuvent également contrôler certains courriels ou messages de marketing par le biais des paramètres de leur compte ainsi que par le lien d'exclusion inclus dans les courriels ou messages de marketing.


7. COMMUNAUTÉ

    Le Site est à la fois une plateforme et une communauté. Nous proposons plusieurs fonctionnalités qui permettent aux membres de se connecter et de communiquer dans des espaces publics, tels que les avis. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser ces fonctionnalités, mais si vous le faites, veuillez faire preuve de bon sens et de discernement lorsque vous publiez dans ces espaces communautaires ou partagez vos informations personnelles avec d'autres personnes par le biais des Services. Sachez que toute information personnelle que vous choisissez d'y soumettre peut être lue, collectée ou utilisée par d'autres personnes, ou pourrait être utilisée pour vous envoyer des messages non sollicités.Vous êtes responsable des informations personnelles que vous choisissez de publier dans les espaces communautaires par le biais des Services.


8. UTILISATION, PARTAGE ET DIVULGATION DES INFORMATIONS

    Nous respectons votre vie privée. Le Site ne divulguera pas votre nom, votre adresse électronique ou toute autre information non publique à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas spécifiés dans la présente politique. Nous nous appuyons sur trois bases distinctes et superposées pour traiter vos informations personnelles en toute légalité. Premièrement, il nous est nécessaire de traiter vos informations personnelles de certaines manières afin de vous fournir les Services, conformément à un accord entre vous et nous, à savoir nos Conditions générales (par exemple, fournir à un Fournisseur votre adresse de livraison afin qu'il puisse vous envoyer l'article que vous avez acheté sur Vawoo). Deuxièmement, lorsque vous nous avez donné un consentement valide pour utiliser vos données de certaines manières, nous nous baserons sur votre consentement. Troisièmement, comme décrit plus en détail ci-dessous dans la section intitulée " Intérêts légitimes ", dans certains cas, nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour favoriser les intérêts légitimes du Site, lorsque ces intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos droits ou intérêts.

    Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer les services et nos produits, pour la facturation et les paiements, pour l'identification et l'authentification, pour le marketing en ligne ciblé, pour contacter les membres ou les parties intéressées, et pour la recherche générale et les rapports agrégés. Par exemple, conformément à notre processus existant de résolution des litiges, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour résoudre des litiges avec le Site ou d'autres membres. Nous pouvons apprendre les types de produits qui vous intéressent à partir de votre comportement de navigation et d'achat sur le Site et suggérer des achats potentiels en conséquence. De même, nous ou nos fournisseurs pouvons faire la publicité de nos services ou des produits de nos fournisseurs par le biais d'une variété de supports différents.

    Dans le cadre du processus d'achat et de vente, le Site facilitera le partage d'informations entre les deux membres impliqués dans la transaction, telles que l'adresse électronique, l'adresse de livraison et les informations de paiement de l'autre Site ou membre. En effectuant un achat sur le site, vous nous demandez de partager vos informations de cette manière. Nous attendons de vous que vous respectiez la vie privée du membre dont vous avez reçu les informations. Comme décrit dans nos conditions générales, vous avez le droit limité d'utiliser ces informations uniquement pour les communications liées au site ou pour les transactions facilitées par le site. Le Site ne vous a pas accordé le droit d'utiliser ces informations pour des messages commerciaux non sollicités ou des transactions non autorisées. Sans le consentement exprès de cette personne, vous ne devez pas ajouter un membre du Site à votre liste de diffusion électronique ou physique, ni utiliser ou stocker les informations personnelles d'un membre. N'oubliez pas que vous devez vous conformer à toutes les règles juridiques pertinentes lorsque vous utilisez les services. Cela inclut les lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité qui régissent la manière dont vous pouvez utiliser les informations d'un autre site ou d'un autre membre. Ces lois peuvent exiger que vous publiiez et respectiez votre propre politique de confidentialité, qui doit être accessible aux membres du site avec lesquels vous interagissez et compatible avec cette politique et nos conditions générales.
    Nous partagerons vos données avec l'équipe de VAWOO afin de fournir tous les services nécessaires. Nous ne transférerons pas vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous vous informerons immédiatement en vous envoyant un e-mail et en publiant les informations révisées dans la présente politique de confidentialité, si des modifications sont apportées à cette disposition.

  Le Site peut communiquer vos informations personnelles à un tiers dans les circonstances limitées suivantes : en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences légitimes de sécurité nationale ou d'application de la loi ; pour protéger, établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales, y compris pour recouvrer une dette ; pour nous conformer à une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal, une procédure judiciaire ou toute autre exigence légale ; ou lorsque nous pensons en toute bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, prévenir un dommage physique ou une perte financière imminente, ou enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, une fraude présumée, des menaces à notre propriété ou des violations des conditions générales du site.

    Si le Site reçoit une demande légale et vérifiée concernant les dossiers ou les informations d'un membre dans l'une des circonstances limitées décrites dans le paragraphe précédent, le Site peut divulguer des informations personnelles, qui peuvent inclure, sans s'y limiter, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et le nom de la société d'un membre. Pour en savoir plus sur la manière dont le Site répond aux demandes de dossiers ou d'informations sur les membres de la communauté du Site, consultez notre Politique de demande d'informations.

    Le Site est affilié à diverses entreprises et travaille en étroite collaboration avec elles à des fins diverses, notamment pour nous aider à exécuter et à améliorer les Services. Avec votre consentement, ces entreprises peuvent proposer des promotions (y compris des promotions par e-mail).

    Le Site doit également faire appel à des sociétés et des personnes tierces (telles que des processeurs de paiement, des sociétés de recherche et des fournisseurs de services d'analyse et de sécurité) pour nous aider à exploiter et à fournir les Services. Ces tiers n'ont qu'un accès limité à vos informations, ne peuvent les utiliser que pour effectuer ces tâches en notre nom, et sont tenus envers le Site de ne pas divulguer ou utiliser vos informations à d'autres fins.

    Dans certains cas, le Site peut choisir d'acheter ou de fournir des actifs. Ces transactions peuvent être nécessaires et conformes à nos intérêts légitimes. Dans ces types de transactions (telles qu'une vente, une fusion, une liquidation, une mise sous séquestre ou un transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs du Site), les informations relatives aux membres font généralement partie des actifs commerciaux qui sont transférés. Si le Site a l'intention de transférer des informations vous concernant, il vous en informera par courrier électronique ou en plaçant un avis bien visible sur le Site, et vous aurez la possibilité de vous retirer avant que les informations vous concernant ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

    Les plug-ins de tiers peuvent également recueillir des informations sur votre utilisation du site. Par exemple, lorsque vous chargez une page sur un site qui comporte un plug-in social d'un site ou d'un service tiers, tel qu'un bouton "J'aime" ou "Envoyer", vous chargez également le contenu de ce site tiers. Ce site peut demander des cookies directement à votre navigateur. Ces interactions sont soumises à la politique de confidentialité du site tiers. En outre, certains cookies et autres mécanismes de suivi sur le site sont utilisés par des tiers à des fins de marketing en ligne ciblé et autres. Ces technologies permettent à un partenaire de reconnaître votre ordinateur chaque fois que vous utilisez les services, mais ne permettent pas d'accéder aux informations personnelles du site. Sachez que lorsque vous utilisez des sites ou services de tiers, leurs propres conditions et politiques de confidentialité régissent votre utilisation de ces sites ou services. Bien que le Site vous permette d'accéder à ces technologies tierces, le Site n'a aucun contrôle sur la fonctionnalité réelle de ces technologies tierces, et elles sont soumises à la politique de confidentialité de ce tiers et à la politique de confidentialité du Site.

    Nous n'utilisons des cookies et des technologies similaires non techniquement nécessaires qu'avec votre consentement. Si vous préférez empêcher des tiers d'installer des cookies sur votre ordinateur et d'y accéder, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque les cookies. Nous ne pouvons parler qu'en notre nom ; cette politique ne s'applique pas aux pratiques des tiers que le site ne possède pas ou ne contrôle pas, ni aux personnes que le site n'emploie pas ou ne gère pas. Si vous fournissez vos informations à des tiers, des pratiques différentes peuvent s'appliquer à l'utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur fournissez. Le Site ne contrôle pas les politiques de confidentialité des tiers, y compris des autres sites Web. Le Site n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité des membres du Site ou d'autres sites Web sur Internet, même ceux qui sont liés aux Services ou en proviennent. Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer vos informations personnelles à des tiers.


9. INTÉRÊTS LÉGITIMES

    Le site s'appuie sur plusieurs intérêts légitimes pour utiliser et partager vos informations personnelles. Ces intérêts comprennent :

        -améliorer et personnaliser les Services pour notre communauté ;
        -Comprendre comment les services sont utilisés ;
        -explorer et trouver des moyens de développer et de faire croître notre activité ;
        -Obtenir des informations sur les modèles d'utilisation des services ;
        -assurer la sûreté et la sécurité des services ; et
        -améliorer la protection de nos membres contre le spam, le harcèlement, la violation de la propriété intellectuelle, la criminalité et les risques de sécurité de toutes sortes.

10. SÉCURITÉ

    Nous utilisons différentes technologies pour traiter vos informations et pour aider à améliorer la sécurité et la fiabilité du Site. Cela inclut la détection, la prévention et la réponse aux fraudes, aux abus, aux risques de sécurité et aux problèmes techniques qui pourraient nuire au site, à nos utilisateurs ou au public.

    La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, tant pendant leur transmission qu'après leur réception. Les informations de votre compte sont protégées par un mot de passe. Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre compte et à vos informations en choisissant soigneusement votre mot de passe et en assurant la sécurité de votre mot de passe et de votre ordinateur, par exemple en vous déconnectant après avoir utilisé les services. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous en faire part via la page "Contactez-nous".

    Le Site crypte certaines informations (telles que les numéros de carte de crédit) à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Le Site suit les normes industrielles généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, tant pendant leur transmission qu'après leur réception. Malheureusement, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.


11. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

    Lors du traitement de vos données personnelles, nous garantissons que les informations seront :

        traitées légalement, équitablement et de manière transparente ;
        collectées à des fins spécifiques, explicites et légitimes et ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces fins ;
        adéquates, pertinentes et limitées à la quantité nécessaire pour vous fournir nos services ;
        exactes et, si nécessaire, mises à jour ;
        stockées pour des périodes plus longues uniquement à des fins d'archivage dans l'intérêt public, de recherche ou de statistiques ;
        traitées de manière à garantir une sécurité appropriée de vos données personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

12. POLITIQUE DE CONSERVATION DES DONNÉES

    Dans certains cas, nous conservons les données pour des périodes limitées lorsqu'elles doivent être conservées à des fins commerciales ou légales légitimes. Parfois, les exigences commerciales et légales nous obligent à conserver certaines informations, à des fins spécifiques, telles que, mais sans s'y limiter : la sécurité, la prévention des fraudes et des abus, la tenue des registres financiers, le respect des exigences légales ou réglementaires, la garantie de la continuité de nos services pendant une période prolongée. Le Site ne conservera vos informations que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs définis dans la présente politique, tant que votre compte est actif (c'est-à-dire pendant toute la durée de vie de votre compte de membre du Site), ou selon les besoins pour vous fournir les Services.

    Nous conservons généralement vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat entre vous et nous et pour nous conformer à nos obligations légales. Si vous ne souhaitez plus que le site utilise vos informations et vous fournisse les services, vous pouvez fermer votre compte en cliquant sur le bouton "Supprimer le compte". Lorsque vous supprimez des données dans votre compte personnel, nous entamons immédiatement le processus de suppression de ces données sur le Site. Tout d'abord, nous visons à les retirer immédiatement de la vue et les données ne peuvent plus être utilisées pour personnaliser votre expérience ici. Le Site conservera à titre privé certaines informations vous concernant dans la mesure où cela est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos informations pour nous conformer aux lois applicables en matière de fiscalité/recettes), pour résoudre des litiges et pour faire appliquer nos accords. En outre, les fournisseurs peuvent également être tenus de conserver et d'utiliser vos informations afin de se conformer à leurs obligations légales. Nous conservons également des fichiers journaux à des fins d'analyse interne. Ces fichiers journaux sont généralement conservés pendant une courte période, sauf dans les cas où ils sont utilisés pour la sûreté et la sécurité du site, pour améliorer la fonctionnalité du site, ou si nous sommes légalement tenus de les conserver pendant des périodes plus longues.

13. RETRAIT DU CONSENTEMENT

    Nous vous demandons votre accord pour traiter vos informations à des fins spécifiques. Vous avez le choix en ce qui concerne les informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations et à votre utilisation des services. Vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant sur la page Contactez-nous.

    Si vous retirez votre consentement à l'utilisation ou au partage de vos informations personnelles aux fins énoncées dans la présente politique, il se peut que vous n'ayez pas accès à l'ensemble (ou à une partie) des services, et que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir l'ensemble (ou une partie) des services.
    Vous vous réservez le droit de revoir, mettre à jour et/ou supprimer les informations de votre profil à tout moment ainsi que l'ensemble de votre compte. Si vous décidez de supprimer votre compte personnel de Fournisseur, Client ou Affilié, nous garantissons que toutes les données concernant vos informations personnelles et non personnelles seront supprimées du Site.

    Veuillez noter que, dans certains cas, nous pouvons continuer à traiter vos informations après que vous ayez retiré votre consentement et demandé que nous supprimions vos informations, si nous avons une base légale pour le faire. Par exemple, nous pouvons conserver certaines informations si nous devons le faire pour nous conformer à une obligation légale indépendante, ou s'il est nécessaire de le faire pour poursuivre notre intérêt légitime à garder les Services sûrs et sécurisés.


14. NOTIFICATION DE VIOLATION DE DONNÉES

    En cas de violation de données personnelles, le Site notifiera sans retard excessif et, si possible, au plus tard 72 heures après en avoir pris connaissance, l'autorité de contrôle de la violation des données, à moins que la violation des données personnelles ne soit pas susceptible d'entraîner un risque pour les droits et libertés de la personne concernée. Si la violation des données personnelles est susceptible d'entraîner un risque élevé pour les droits et libertés de toute personne physique enregistrée sur le Site, nous informerons la personne concernée de la violation des données personnelles sans délai excessif.


15. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous apportons des modifications à la politique de confidentialité, nous publierons les modifications révisées sur le Site et mettrons à jour la date de " dernière mise à jour " en haut du document. Si nous estimons que les modifications sont importantes, nous vous en informerons en vous envoyant un courriel ou un message à ce sujet. Si vous êtes en désaccord avec les mises à jour, vous vous réservez le droit de mettre fin à l'utilisation du Site et de supprimer votre compte.


16. NOUS CONTACTER

    Si vous avez des questions ou des suggestions concernant les informations personnelles, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance du site via la page "Contactez-nous".

Date de la dernière révision : 21 juin 2020

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