POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Politique de remboursement et de retour
Merci d'avoir fait vos achats chez Vawoo. Nous apprécions votre entreprise et souhaitons rendre votre expérience aussi agréable que possible. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.
1. Annulation de commande : Vous pouvez annuler une commande dans les 24 heures suivant sa passation, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée.
2. Retours : Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date de livraison. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état lors de sa réception et retourné dans son emballage d'origine. Pour tout article qui n'est pas dans son état d'origine, des pièces endommagées ou manquantes pour des raisons non dues à notre erreur, le retour pourra être partiellement remboursé ou refusé.
3. Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans les 14 jours ouvrables.
4. Expédition : Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par courrier à l'adresse fournie par notre équipe de service client. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Veuillez contacter notre service client à : [email protected] ou appelez-nous au : +44 2036702131 si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction.
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 15.01.2024. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web.
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